Politique d’expédition
Article 15 - Livraison
15.1. Définition : La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.
15.2. Délai de livraison : HERBARIUM SASU fournira ses meilleurs efforts afin de respecter les délais de livraison indiqués lors de la Commande pour chacun des produits, lesquels sont donnés à titre indicatif et sans garantie. Cette absence de garantie tient notamment à la disponibilité des équipes de HERBARIUM SASU et des transporteurs en charge de la livraison des Produits.
Les retards imputables à HERBARIUM SASU, au transporteur en charge de la livraison ou à un tiers ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation, la modification ou le report de la commande ou d'autres commandes déjà confirmées, ni donner lieu à une demande de réduction du prix, des pénalités ou des dommages et intérêts quelconques.
Toute modification d’une Commande en cours d'exécution pourra entraîner une prolongation des délais de livraison.
15.3. Retard de livraison : Lorsque le produit commandé n'est pas livré dans les 15 jours suivant la date de livraison convenue ou l’expiration du délai mentionné lors de la Commande, le Client peut, après avoir enjoint sans succès HERBARIUM SASU à exécuter son obligation de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable.
15.4. Modalités de livraison : Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la Commande, ou en point relais.
En cochant l’option de livraison « click&collect », le Client peut également retirer ses Produits en boutique. Le cas échéant, Le Client devra procéder à leur retrait dans un délai de quinze jours à compter de l'avis de mise à disposition des Produits.
En l'absence de retrait dans le délai indiqué, HERBARIUM SASU pourra récupérer les Produits, résoudre de plein droit la Commande et conserver à titre d'indemnité les sommes versées par le Client lors de la Commande.
Lorsque le Produit est livré à l'adresse indiquée par le Client par un transporteur, il appartient au Client de vérifier en présence du livreur l'état du Produit livré et, en cas d'avarie ou de manquants, d'émettre des réserves sur le bon de livraison ou sur le récépissé de livraison.
15.5. Conformité du Produit : Si le Produit n'est pas conforme à la Commande, le Client doit adresser une réclamation à HERBARIUM SASU en vue d'obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution de la vente.
15.6. Défaut de livraison : Le défaut total de livraison entraîne la résolution de plein droit du contrat de vente et entraine le remboursement au Client des sommes versées, sauf si le défaut de livraison résulte de son fait.
15.7. Livraison et transfert du risque : Les risques de perte ou d'endommagement des Produits sont transférés au Client au moment où il prend, ou un tiers qu'il a désigné, physiquement possession du bien, sans distinction selon sa nature. Le produit, qui est livré au Client par un transporteur selon l’option choisie, voyage aux risques et périls du Client à partir de la remise du bien au transporteur.
15.8. Réserve de propriété : La propriété du Produit est transférée au Client dès paiement intégral du prix de vente et des frais afférents.