Politique de remboursement

Une fois le Produit retourné et jugé conforme par HERBARIUM SASU, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum avec déduction d'éventuels frais de transport et d'assurance, suite au premier des événements suivants (article L.121-24 du code de la consommation) :
- Le retour du colis vers le lieu initial d’expédition
- La transmission par le Client de la preuve d’expédition du retour : nom du transporteur, n° de suivi et validation de prise en charge du colis par le transporteur.

Le mode de remboursement sera identique au mode de paiement de la commande concernée Le remboursement interviendra dans le délai de 14 jours

Le Client peut également choisir de conserver le montant de sa commande sous forme d’avoir sur simple demande auprès du Service Client.

22.3. Non application du droit de rétractation :   Le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour les cas suivants (article L121.21.8 du code de la consommation) :

- Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (fleurs, plantes, produits alimentaires, etc.)
- Les biens confectionnés selon les spécificités du Client ou nettement personnalisés